Настройте КликЧат без лишней сложности
Пошаговые инструкции: от установки виджета и Telegram Mini App до AI-ассистента, оплаты и аналитики.
Как база знаний помогает посетителям, операторам и AI-ассистенту
Создаём статьи, включаем поиск прямо в окне чата, настраиваем ответы до обращения к оператору и переносим материалы из Zendesk.
Открыть инструкциюКак тикет-система помогает не терять обращения клиентов
Полный путь обращения в КликЧат: создание тикета из диалога, работа оператора, внутренние комментарии, уведомления и итоговый ответ посетителю.
Открыть инструкциюКак установить чат на сайт Tilda
Пошагово добавляем КликЧат на Tilda через блок T123, публикуем страницу и проверяем первое сообщение.
Открыть инструкциюКак установить чат на сайт WordPress
Создаём виджет КликЧат, добавляем JavaScript на WordPress и проверяем работу диалога с посетителем.
Открыть инструкциюКак настроить AI-ассистента для сайта
Как подключить AI-ассистента для сайта: добавить знания компании, настроить подсказки или автоматические ответы и передавать сложные вопросы оператору.
Открыть инструкциюКак AI-помощник помогает оператору отвечать клиентам
Рабочий AI-чат, голосовой ввод, проверка ответов по базе знаний и улучшение формулировок перед отправкой клиенту.
Открыть инструкциюКак работать через Telegram Mini App
Открываем кабинет КликЧат в Telegram и отвечаем посетителям без отдельной группы с темами.
Открыть инструкциюКак установить виджет КликЧат на сайт
Создаём сайт в кабинете, вставляем код виджета и проверяем первое тестовое сообщение.
Открыть инструкциюТарифы, подписка и AI-баланс
Разбираемся, как оплачиваются сайты, продлевается подписка и расходуются включённые и докупленные AI-токены.
Открыть инструкциюКак подключить Telegram к сайту
Пошаговая настройка Telegram-канала, бота и связи с сайтом в КликЧат.
Открыть инструкциюКак подключить обсуждение к Telegram-каналу
Создаём группу обсуждения, добавляем бота и подключаем её к КликЧат.
Открыть инструкциюКак отправлять данные форм Tilda в чат
Подключаем webhook и получаем заполненные формы Tilda в диалогах КликЧат.
Открыть инструкциюКак настроить цели Метрики для КликЧат на Tilda
Фиксируем открытие виджета и отправку сообщения как цели Яндекс Метрики.
Открыть инструкциюКак отправлять цели КликЧат в Яндекс Метрику
Настраиваем события открытия чата и отправки сообщения на обычном сайте.
Открыть инструкциюКак управлять виджетом с помощью JavaScript
Открываем и закрываем чат по кнопке или по событию на странице.
Открыть инструкцию